伴隨著醫(yī)療方式與醫(yī)療工藝的興盛，利用者對(duì)醫(yī)療環(huán)境提出了日益高的條件，當(dāng)前的醫(yī)療處境不只要滿(mǎn)足就醫(yī)這一基本效果須要，更需要?jiǎng)?chuàng)造人性化的醫(yī)療處境，對(duì)病人的意愿和需求給予尊重和理解，為病人創(chuàng)造情感健康的康復(fù)環(huán)境;同時(shí)，精良的醫(yī)療情況也為醫(yī)務(wù)人員營(yíng)建溫馨的空間，使醫(yī)生保持平和的態(tài)度，最終展現(xiàn)對(duì)病人與醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷。將導(dǎo)向標(biāo)志系統(tǒng)導(dǎo)入醫(yī)療新處境，也是營(yíng)建人性化就醫(yī)環(huán)境的一個(gè)重要步驟。導(dǎo)向LOGO系統(tǒng)

一、醫(yī)療情況的獨(dú)特性

1.處境繁瑣且人員繁多

現(xiàn)代醫(yī)院的門(mén)診科室設(shè)置日益齊全，門(mén)診部、住院部、各類(lèi)特點(diǎn)門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診等，科室眾多、走道縱橫，使用者在不熟悉醫(yī)院環(huán)境的境況下，想快速找到就醫(yī)科室的完全位置和到達(dá)路線(xiàn)并并非件輕松的事情。并且，對(duì)于醫(yī)院看病難的現(xiàn)狀時(shí)有報(bào)道，類(lèi)似“排隊(duì)3小時(shí)，看病3分鐘”等，醫(yī)生更加是疲倦和無(wú)奈。矛盾焦點(diǎn)大多可歸咎于如今就醫(yī)情況過(guò)分復(fù)雜和就診人數(shù)過(guò)多。

2.運(yùn)營(yíng)交錯(cuò)且相互關(guān)聯(lián)

醫(yī)療處境的特殊性，排除自己高樓大廈空間大、部門(mén)眾多、環(huán)境復(fù)雜以外，另1個(gè)特別點(diǎn)在于運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的交叉性，掛號(hào)、問(wèn)診、檢查、取藥、繳費(fèi)等，單個(gè)病患的就醫(yī)過(guò)程需要多個(gè)部門(mén)的協(xié)同。另外，除病患之外的醫(yī)護(hù)人員、保潔安保人員在各自本職崗位的做事流動(dòng)或病患信息傳達(dá)等，無(wú)疑更會(huì)令原本繁雜的就醫(yī)情況尤其繁忙。

3.信息繁復(fù)且關(guān)系安危

醫(yī)生的職責(zé)是治病救人，因?yàn)獒t(yī)院關(guān)于生命的承載，其安全與效率就作為一項(xiàng)最主要的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則。處境信息的層級(jí)分散、人流物流信息的正確引導(dǎo)，將是決策醫(yī)院環(huán)境好壞的核心。因此，設(shè)置科學(xué)明晰的醫(yī)療機(jī)購(gòu)導(dǎo)向標(biāo)志系統(tǒng)，不單是醫(yī)院形像系統(tǒng)與里面利用性能的重大構(gòu)成部分，還將升高醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)讓病患受益。燈泡字門(mén)頭

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